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    Sicred Natal Magalu
    quinta-feira, 13 de março de 2025

    Semana do Consumidor: como a Energisa se prepara para eventos climáticos?

    A Energisa investe na rapidez no reestabelecimento do fornecimento e na conscientização dos consumidores sobre o uso responsável de energia, bem como sobre seus direitos e deveres


    Emergências operacionais sempre aconteceram, mas elas têm se tornado mais frequentes com as mudanças no clima no planeta. O sistema de distribuição de energia elétrica no Brasil é predominantemente aéreo, sujeito às chuvas, raios, tempestades e ao calor, que podem danificar as redes e ocasionar interrupções do fornecimento. 

    Em resposta a esses desafios, a Energisa Minas Rio tem investido intensivamente em infraestrutura e tecnologia para garantir a rapidez na reestabelecimento do serviço. Esses investimentos são essenciais para minimizar os impactos dessas ocorrências e assegurar que a população tenha acesso contínuo à energia elétrica. Em 2025, o Grupo Energisa investirá cerca de R$ 624 milhões em sua área de concessão em Minas Gerais com a ampliação, modernização, expansão e automação do sistema elétrico. Também haverá reformas e melhorias, aumento de cargas e novas ligações. Parte desse aporte será utilizado para projetos que promovem o uso consciente de energia. 


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    Esses investimentos não apenas melhoram a infraestrutura, mas também garantem que os consumidores tenham acesso a um fornecimento de energia de qualidade, com transparência na cobrança e atendimento eficiente. Em um cenário de mudanças climáticas, é ainda mais importante que o consumidor receba suporte rápido e eficaz, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, sem precisar sair de casa. Para isso, é dever do cliente manter seu cadastro atualizado com nome do titular, endereço, telefone e e-mail, o que pode ser feito pelos canais de atendimento. Além disso, é direito do consumidor receber contas claras e detalhadas, permitindo a compreensão de todos os custos envolvidos. 

    Diante desse contexto, é fundamental que o consumidor compreenda e acompanhe sua conta de luz. Por exemplo, com o clima mais quente, o consumo de energia tende a aumentar, elevando o valor da conta. Entender como esses fatores influenciam o consumo é essencial para gerenciar melhor os gastos. A leitura detalhada da conta de energia, que inclui informações sobre tarifas, impostos e consumo em kWh, pode ajudar os consumidores a identificarem oportunidades de economia e a evitar surpresas no final do mês.  

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    Para acompanhar o seu consumo de energia e receber um atendimento rápido e prático, acesse os nossos canais: 
    • · Aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android) 
    • · Assistente virtual Gisa (WhatsApp) - https://gisa.energisa.com.br/ 
    • · Site – www.energisa.com.br 
    • · Call Center – 0800 032 0196 

    Por Mídia Mineira.

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