Pix se consolida como meio de pagamento no setor de Energia
Pesquisa do Banco Central, de novembro de 2024, revelou que 76,4% da população brasileira já adota o Pix. No Grupo Energisa, empresa presente em 11 estados do país com distribuição de energia elétrica, os números reforçam a consolidação desse meio de pagamento como um dos preferidos pelos clientes do setor. A empresa atingiu a marca de 100 milhões de faturas pagas pela ferramenta instantânea, neste mês de abril. Um levantamento realizado pela companhia revelou que mais de 4 milhões de clientes já utilizam essa solução para quitar suas contas de luz, representando 40% das faturas pagas.
Em dezembro de 2024, o Pix atingiu um recorde de transações, com 252,1 milhões de operações, movimentando R$ 162,9 bilhões. Na Energisa, essa ferramenta já corresponde a quase metade dos pagamentos das faturas de energia. O alcance da marca de 100 milhões de contas pagas por meio do Pix é um importante marco para a empresa.
O sucesso do modelo foi impulsionado por campanhas promocionais, como a “2 Anos de Conta Grátis e Pague com QR Code e Concorra a Prêmios”, que distribuiu R$ 945 mil em prêmios durante os últimos 20 meses. Desse total, R$ 810 mil foram destinados a descontos nas faturas através da premiação de 2 anos de conta de luz grátis, enquanto R$ 135 mil foram convertidos em vouchers para compras online.
Pioneira no setor elétrico há 120 anos, a Energisa foi também a primeira a adotar o Pix como forma de pagamento em todas as faturas de energia, no ano de 2021. Além de inovar nos meios de pagamento, a empresa tem investido fortemente na modernização dos seus canais de atendimento. Atualmente, cerca de 90% dos atendimentos são realizados através do WhatsApp (Gisa), Agência Virtual, Energisa ON e totens de autoatendimento, proporcionando maior comodidade e eficiência para seus clientes.
"Esses serviços estão disponíveis de forma rápida e fácil, sem a necessidade de sair de casa. O cliente da Energisa tem a agência na palma de sua mão, com atendimento ágil e seguro, 24 horas por dia, sete dias por semana", destaca Ana Maria de Almeida Jorge, coordenadora de atendimento da Energisa Minas Rio.
Como pagar pelo PIX
O pagamento pelo sistema é fácil. Existem duas opções:
- Basta abrir o app do seu banco ou carteira digital, escolher a opção PIX, apontar a câmera do celular para o QR Code impresso na conta de luz, conferir os dados e pronto; ou
- Utilizar a opção ‘PIX Copia e Cola’. Com ela você cola o código relacionado ao QR Code, quando está usando o seu celular e não pode usar a câmera para fazer a leitura do QR Code. Essa opção também pode ser usada no internet banking
Em caso de dúvidas, acesse os canais digitais da Energisa:
- · 📱 Energisa On: Aplicativo para celular
- · 🌐 Site: www.energisa.com.br
- · 💬 Gisa: https://www.energisa.com.br/gisa
- · 📞 Call Center: 0800 032 0196
Fonte: Comunicação da Energisa
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